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改善患者就醫(yī)體驗 優(yōu)化流程提質增效
信息來源:二一五醫(yī)院 王瑩        發(fā)表時間:2023-10-25 21:56:00
  

隨著臨床精準診療的開展,影像學檢查為臨床提供精確診斷、指導治療和評估預后的作用愈發(fā)凸顯。近日,二一五醫(yī)院醫(yī)學影像科為給群眾提供優(yōu)質高效的醫(yī)療服務,不斷優(yōu)化流程,采取了多種措施解決群眾大型影像檢查難預約、等候時間長等問題。
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為了方便群眾就醫(yī),縮短登記預約時間,擴大檢查候診空間,在院領導的大力支持下,醫(yī)學影像中心一區(qū)、二區(qū)登記預約室合并改造,搬遷至B區(qū)二樓北邊大通道,有效緩解了就診高峰時段人流量,提高了患者登記預約效率,大大減輕了診室擁擠的現(xiàn)象,為患者創(chuàng)造了良好的就醫(yī)環(huán)境。同時,為改善窗口服務能力,醫(yī)學影像中心早上七點半開始登記預約,實行彈性工作制度,中午不休息,正常進行各項影像檢查,通過不斷優(yōu)化流程,建立長效機制,努力提升就醫(yī)體驗。
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服務創(chuàng)新一小步,便民利民一大步。近年來,二一五醫(yī)院醫(yī)學影像中心重點改善窗口服務,不斷優(yōu)化檢查流程,通過臨床提前預約、護士主動服務、技師合理安排、醫(yī)生及時診斷等措施,既保證普通病人有序檢查,又為急診危重患者提供優(yōu)先服務,以一流的服務水準,為群眾提供高效、優(yōu)質、精準、舒適的醫(yī)學影像服務,更好的為人民群眾生命健康保駕護航。

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